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  全國售后服務總部

  長春市高新區(qū)超越大街488號
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  全國售后服務電話

  400-189-0660
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  服務支持E-Mail

  service@ccxida.com

服務支持

1. 延保服務

客戶購買的希達品牌LED屏幕及模組，在合同約定的質(zhì)保期外，根據(jù)不同產(chǎn)品型號，可選擇購買額外1~3年時長的延長有限質(zhì)保服務

2. 安裝服務

由我司指派專業(yè)工程師為您提供屏幕安裝指導、系統(tǒng)調(diào)試相關(guān)服務

3.維修服務

希達可根據(jù)客戶需要，指派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場提供各類維修、調(diào)試等技術(shù)服務，解決客戶使用過程中出現(xiàn)的各項問題

4.備件返修服務

當客戶顯示屏出現(xiàn)備件故障時，可將單體備件郵寄至希達指定的售后服務點進行維修，完成維修后由希達回寄至客戶

客戶問題反饋 → 客服提供維修編號及地址信息 → 客戶打包并附上返修品清單及維修編號 → 郵寄至指定地址 → 維修完成并回寄至客戶

5.校正服務

希達指派遣專業(yè)工程技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場，提供顯示屏設(shè)備整屏校正服務

6.活動現(xiàn)場支持服務

希達提供活動現(xiàn)場支持服務，將指派專業(yè)工程師，至客戶活動現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務，為客戶商業(yè)活動保駕護航

7.巡檢服務

希達工程技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場提供巡檢服務，全面檢測顯示屏運行狀態(tài)，及時診斷故障并提供完整解決方案，確保設(shè)備保持良好運行狀態(tài)

8.備件購買服務

客戶可通過希達售后購買希達原廠備件產(chǎn)品，保障產(chǎn)品品質(zhì)處于最佳狀態(tài)

9.培訓服務

希達指派專業(yè)工程師，對客戶設(shè)備使用人員及維護相關(guān)人員，進行全面技術(shù)培訓